Памятка «Межличностные конфликты»
Конфликты – это неизбежная часть нашей жизни. Они могут возникать в различных сферах нашей деятельности – на работе, в семье, с друзьями и т.д. Однако, как бы мы ни старались избежать конфликтов, они все равно случаются. Поэтому важно знать, как правильно поведение в конфликте, чтобы не только избежать негативных последствий, но и сохранить отношения с другими людьми.
В этой статье мы расскажем о 12 правилах психологически грамотного поведения в конфликте.
Правило 1. Не давайте эмоциям управлять вами. Когда мы находимся в состоянии ярости или гнева, мы можем сказать или сделать что-то, что позже пожалеем. Поэтому важно сохранять спокойствие и контролировать свои эмоции.
Правило 2. Слушайте другого человека. Чтобы понять причину конфликта, необходимо выслушать другого человека. Слушайте внимательно, не перебивая и не оспаривая его точку зрения.
Правило 3. Выражайте свои мысли ясно и четко. Когда вы говорите о своих чувствах и мыслях, вы должны делать это ясно и четко. Используйте конструктивную критику, чтобы избежать обид и негативных эмоций.
Правило 4. Используйте «Я-сообщения». Когда вы говорите о своих чувствах и мыслях, используйте «Я-сообщения». Например, скажите: «Я чувствую себя обиженным», а не «Ты меня обидел».
Правило 5. Не переходите на личности. В конфликте необходимо оставаться на уровне проблемы, а не переходить на личности. Не оскорбляйте другого человека и не используйте унизительные выражения.
Правило 6. Не используйте фразы типа «всегда» и «никогда». Когда вы говорите, что кто-то «всегда» или «никогда» делает что-то, это может вызвать обиду и негативные эмоции.
Правило 7. Ищите компромиссы. В конфликте необходимо искать компромиссы, чтобы найти решение проблемы, которое будет удовлетворять обе стороны.
Правило 8. Не пытайтесь доказать свою правоту. В конфликте не стоит пытаться доказать свою правоту, это может привести к еще большему разногласию. Вместо этого, попробуйте понять точку зрения другого человека.
Правило 9. Используйте юмор. Использование юмора может помочь смягчить конфликтную ситуацию и уменьшить напряжение.
Правило 10. Не откладывайте разрешение конфликта. Чем дольше вы откладываете разрешение конфликта, тем хуже становится ситуация. Поэтому важно решать проблему как можно скорее.
Правило 11. Извинитесь, если это необходимо. Если вы понимаете, что были не правы, не стесняйтесь извиниться.
Правило 12. Найдите время для общения. Для того чтобы избежать конфликтов, важно находить время для общения с другими людьми. Общение помогает укреплять отношения и избегать разногласий.
Психологически грамотное поведение в конфликте – это ключ к успешным отношениям с другими людьми.
По вопросам которые остаются неразрешенные, подросткам и их родителям можно обратиться на телефон доверия: 8 800 2000-122, короткий номер 124
